Apeluri pierdute exact cand cererea creste
In sezon sau in zilele pline, clientul care nu primeste rapid un raspuns gaseste alt service.
Software service auto
Software service auto pentru programari legate de vehicule, istoric si reveniri
Revino conecteaza agenda service-ului cu dosarul vehiculului, istoricul lucrarilor, WhatsApp-ul, reminder-ele pentru ITP/revizie, aprobarile advisorului si reactivarea clientilor.
programari service autoCRM service autoistoric vehicul service
LiveRevino
Client + vehicul
Dosarul masinii, istoricul si clientul stau in acelasi flux operational.
ClientMihai T.
VehiculVW Golf 7
Ultima lucrareRevizie 10k
Programare serviceApp
Slot validat
Revino verifica durata, elevatorul si contextul inainte de confirmare.
Marti, 10:30 - elevator 2
Durata si piesele trebuie confirmate
Status lucrareApp
Control pe lucrare
Echipa vede ce asteapta aprobare si ce trebuie comunicat clientului.
14
reveniri active
3
ITP in risc
RecomandareApp
Reminder revizie
Urmatoarea actiune recomandata tine cont de ITP, revizie si istoricul masinii.
WhatsApp client
Trimite reminder ITP si propune revizie completa pe baza istoricului vehiculului.
Probleme operationale
Unde se pierde controlul in service auto
Masina nu are un dosar operational clar
Fara profil de vehicul, advisorul cauta prin mesaje, notite si memorie inainte sa poata confirma corect.
Revenirile sunt lasate pe seama memoriei
ITP-ul, reviziile si schimburile sezoniere au nevoie de declansatoare, nu de liste tinute manual.
Nu vezi clar unde se blocheaza venitul
Fara rapoarte pe staff, locatie si tipuri de servicii, deciziile raman bazate pe instinct.
Moment operational critic
Cand sezonul de anvelope incepe, problema nu este doar agenda.
Service-ul are nevoie sa vada vehiculul, istoricul, durata estimata, disponibilitatea mecanicului si clientii care trebuie readusi inainte sa plece la alt service.
Context
Vehicul + istoric
Programarea porneste din dosarul masinii.
Control
Advisor approval
Cererile ambigue nu se confirma orbeste.
Crestere
Reactivare sezon
Clientii potriviti primesc reminder la timp.
Revino vs booking simplu
De ce Revino, nu doar un calendar pentru service auto
Problema cu programarea generica
Un calendar generic rezerva o ora. Nu intelege vehiculul, istoricul lucrarilor, sezonul de anvelope, ITP-ul, aprobarile interne sau clientii care trebuie readusi.
Diferenta Revino
Revino leaga programarea de client, vehicul, istoric, comunicare, reminder, aprobare si raportare, astfel incat fiecare slot are context comercial si operational.
Profiluri de vehicule legate de clienti
Reminder pentru ITP, revizie si schimburi sezoniere
Vizibilitate WhatsApp si fluxuri de aprobare
Reactivare clienti si prognoza operationala
Flux operational
Flux Revino pentru un service care lucreaza pe istoric, nu doar pe sloturi
De la cererea clientului pana la revenirea lui pentru urmatoarea lucrare.
1
Cerere
Clientul cere o lucrare prin telefon, site sau WhatsApp.
2
Dosar
Advisorul vede masina, istoricul si urmatorul termen.
3
Slot
Revino evita suprapuneri intre mecanic, durata si resurse.
4
Aprobare
Lucrarile neclare raman la confirmare umana.
5
Reminder
Clientul primeste confirmare si detalii utile.
6
Revenire
Revino reactiveaza pentru ITP, revizie sau sezon.
Platforma completa
Capabilitati Revino adaptate pentru service auto
Calendar pentru mecanici si resurse
Planifica mecanici, advisor, durata si lucrari fara suprapuneri ascunse.
Dosare de vehicule
Pastreaza marca, modelul, numarul, istoricul si campurile custom legate de client.
WhatsApp in fluxul operational
Conversatiile raman vizibile langa contextul clientului.
Remindere si reactivare
Activeaza reveniri pentru ITP, revizie si anvelope.
Aprobari umane
Pastreaza controlul pentru cazuri cu piese, preturi sau disponibilitate.
Rapoarte de performanta
Urmareste venituri, staff, locatie si impact Revino.
CRM operational
Model operational: client + vehicul
Revino transforma masina intr-o entitate operationala: programarile, notitele, reminder-ele si reactivarile pornesc din acelasi dosar.
Vehicul
Custom fieldsMarca si model
Numar inmatriculare
Istoric interventii
ITP / revizie
Piese si observatii
Media si documente
Automatizari cu control uman
Revino poate prelua confirmarile repetitive, dar pastreaza aprobarile pentru cazurile unde echipa trebuie sa decida.
Reminder-e
ITPRevizieSchimb anvelopeRevenire dupa diagnoza
Aprobari
programari cu piese specialelucrari peste o anumita durataclienti cu cereri neclare
Escalari
reclamatiiintrebari despre pret finalcereri tehnice complexe
Rapoarte pentru decizii de service, nu doar numar de programari
Vezi unde se castiga bani, unde se pierd sloturi si cum evolueaza clientii recurenti.
venit estimat
programari pe staff
performanta locatie
clienti reactivati
impact Revino
FAQ
Intrebari despre software service auto
Poate Revino gestiona mai multe vehicule pentru acelasi client?
Da. Revino suporta entitati configurabile legate de clienti, inclusiv mai multe vehicule pentru acelasi client.
Este potrivit pentru sezonul de anvelope?
Da. Calendarul, reminderele si reactivarile pot fi folosite pentru perioade cu volum mare, precum schimburile sezoniere.
Poate echipa aproba programarile inainte de confirmare?
Da. Revino poate folosi fluxuri cu aprobare umana cand lucrarea, durata sau disponibilitatea trebuie verificate.
Revino inlocuieste sistemul de facturare?
Nu este pozitionat ca sistem de facturare. Revino organizeaza programarile, clientii, vehiculele, comunicarea si operatiunile din jurul serviciului.
Organizeaza service-ul ca un sistem, nu ca o lista de programari
Vezi cum Revino poate lega clientii, vehiculele, WhatsApp-ul, reminder-ele si rapoartele intr-un flux operational.