Problemele zilnice ale unui salon
Recepția unui salon gestionează în același timp telefonul, calendarul echipei și mesajele venite din mai multe direcții. Când volumul crește, ceva din toate astea are de suferit.
Echipa trebuie să aleagă între clienta din scaun și apelul care sună.
Telefon, WhatsApp, Instagram și alte canale cer fiecare atenție separată.
Fără un calendar comun, e greu de văzut disponibilitatea reală a salonului.
Programul, competențele și serviciile diferă de la un membru la altul.
Fără reminder, un interval rezervat rămâne liber în ultimul moment.
Fără un profil comun, preferințele rămân în memoria echipei, nu în sistem.
O solicitare venită seara sau într-o zi liberă se pierde ușor.
Fără un moment potrivit de a cere feedback sau de a reactiva clientele, ambele rămân, de cele mai multe ori, neglijate.
Multe dintre aceste solicitări ajung pe canale de programare diferite, greu de urmărit separat.
Cum funcționează Revino
De la configurarea echipei, până la programarea confirmată și revenirea clientei.
Salonul configurează echipa, serviciile, duratele și disponibilitatea.
Programările intră într-un calendar comun, din canalele disponibile.
Clientele primesc confirmări și remindere înainte de vizită.
După programare, salonul poate solicita feedback și reactiva clientele potrivite.
Tot fluxul este vizibil în programări online și calendar, fără agende separate sau mesaje pierdute.
Funcționalități Revino pentru salon
Fiecare funcționalitate de mai jos rezolvă o parte concretă din activitatea salonului, de la CRM și formulare pentru clienți până la rapoartele despre activitatea comercială a salonului.
Toate programările salonului, organizate clar pe zi, membru al echipei și interval orar.
Configurezi serviciile și duratele, iar programările respectă automat disponibilitatea reală.
Fiecare membru poate avea servicii și competențe proprii, potrivite automat la programare.
Clientele pot solicita o programare online, fără să aștepte un răspuns la telefon.
Pagina de programare poate prelua culorile și tonul brandului salonului.
Istoricul, notele și preferințele fiecărei cliente rămân în același profil.
Clientele primesc confirmarea programării și un reminder înainte de vizită.
Informațiile necesare pot fi colectate din timp, astfel încât recepția să nu le mai ceară din nou.
După programare, clienta poate primi o solicitare de recenzie, la momentul potrivit.
Clientele care nu au mai revenit de o vreme pot fi contactate din nou, cu mesaje relevante.
Vezi câte programări au fost onorate, ratate sau reprogramate și cum evoluează salonul.
Recepționerul AI pentru salon
Recepționerul AI Revino preia solicitările administrative care ar ocupa altfel telefonul echipei. Poate recupera o solicitare după un apel pierdut, poate continua conversația pe WhatsApp și poate ajuta clienta să ajungă la un interval disponibil, reducând întreruperile echipei în timpul serviciilor.
„Recepționer AI pentru salon” este un avantaj de produs, nu un înlocuitor al echipei — află mai multe despre recepționer AI pentru apelurile pierdute.
Revino completează modul în care salonul își gestionează afacerea
Revino completează modul în care salonul își gestionează afacerea. Gestionează programările și relația comercială cu clientele, nu partea financiară sau administrativă a afacerii.
Activitatea comercială și operațională a salonului poate fi urmărită din rapoarte operaționale, fără exporturi manuale.
Ce câștigă salonul
Clientele care nu au mai revenit pot fi readuse prin reactivarea clienților, cu mesaje relevante, nu cu promoții generice.
Potrivit pentru saloane și profesioniști beauty
Revino se adaptează programului, echipei, serviciilor și locațiilor salonului, de la un profesionist independent până la un salon cu mai multe locații.
Întrebări frecvente despre programările într-un salon
Ce este un software pentru programări salon?
Este sistemul prin care salonul gestionează programările, disponibilitatea echipei, confirmările și reminderele într-un singur loc, în loc să depindă doar de telefon și de agende separate.
Poate Revino gestiona mai mulți stiliști sau membri ai echipei?
Da. Calendarul Revino poate fi configurat pe mai mulți membri ai echipei, cu servicii și disponibilitate separată pentru fiecare.
Poate fiecare serviciu avea o durată și o disponibilitate diferită?
Da. Fiecare serviciu poate avea propria durată, iar programările respectă automat disponibilitatea reală a echipei.
Clienții se pot programa online?
Da. Clientele pot solicita o programare online, printr-o pagină de booking adaptată brandului salonului.
Cum ajută Revino după un apel pierdut?
Când un apel rămâne fără răspuns, Revino poate continua conversația pe WhatsApp și poate ajuta clienta să ajungă la o programare.
Cum ajută reminderele la reducerea neprezentărilor?
Clientele primesc confirmarea programării și un reminder înainte de vizită, ceea ce reduce numărul programărilor uitate.
Revino înlocuiește un marketplace, POS-ul sau programul de facturare?
Nu. Revino gestionează programările și relația comercială cu clientele, nu marketplace-ul de atragere a clienților, casa de marcat sau facturarea. Acestea funcționează separat, în paralel cu Revino.
Cum poate începe un salon să folosească Revino?
Salonul se poate înscrie în beta Revino, iar echipa configurează membrii, serviciile și programul de lucru înainte de prima programare.